Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos figurines et objets de collection manga
Vos figurines d'anime sont-elles toutes sous licence officielle ?
Oui, chaque figurine que nous vendons est 100 % sous licence officielle et authentique. Nous nous approvisionnons directement auprès de fabricants agréés et assistons aux principales conventions du monde entier pour constituer notre collection. Jamais de contrefaçons.
Expédiez-vous dans le monde entier ?
Oui — nous expédions dans le monde entier par coursier express. Toutes les commandes sont éligibles à la livraison express internationale et arrivent généralement sous 7 jours ouvrables avec suivi complet.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une politique de retour de 14 jours. Les articles éligibles peuvent être retournés ou échangés dans les 14 jours suivant la livraison. Si votre article arrive endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 7 jours avec des photos – nous organiserons un remplacement ou un remboursement intégral.
Comment fonctionnent les chiffres de précommande ?
Les figurines en précommande sont réservées avant leur sortie officielle. La date d'expédition prévue est indiquée sur chaque page produit. Le montant vous sera facturé au moment de la commande et nous expédierons l'article dès sa sortie par le fabricant.